トヨタカローラ福岡株式会社

緊急事態宣言に伴う対応について

 

お客様各位

この度の緊急事態宣言を受け、弊社ではお客様ならびに従業員の安全を第一に考え、

新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けた取り組みを以下の通り実施致します。

お客様におかれましては、大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解とご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

 

 

１．営業時間について

４月８日（水）～５月１日（金）の期間中

営業時間を１０：００～１６：００に短縮致します。

※5月2日（土）～５月６日（水）は全社一斉休日となります
※５月以降の営業体制については政府および福岡県の対応に基づき決定してお知らせ致します

 

２．営業活動について

【販売（商談・納車等）】

上記営業時間内で、お客様のご意向を確認した上で実施致します。

【整備】

お客様の安全に関わるリコール・故障時の緊急対応は通常通り対応致します。

また、車検・点検につきましてもお客様のご意向を確認した上で実施致します。

 

【保険】

継続及び新規の手続きにつきましては、上記営業時間内で実施致します。

営業時間外での事故・故障でお困りの場合はこちらへアクセスの上、ご連絡ください。

 

【勤務体制】

上記営業時間を軸にした勤務体制となります。

 

３．感染拡大防止にむけた取り組みについて

■従業員は「こまめな手洗い」「咳エチケットの遵守」「毎日の体温測定」を実施

■店舗内設備は定期的な除菌清掃を徹底

 

【お客様対応】

・お客様と接する従業員はマスク着用を原則と致します。状況により着用が困難な場合もございます。

・お客様のご来店やお帰りの際にはアルコール消毒をおすすめする一声をかけさせていただきます。（ご試乗から戻られた場合も同様）

・呈茶につきましては必ずお声かけの上、ご要望に応じてご準備させていただきます。

 

【店舗設備及び清掃・除菌】

・接客終了後のテーブルや椅子は必ず「アルコール消毒液」を使用して清掃します。
・店舗出入口や扉の取っ手や手すり、展示車・試乗車のドアノブやハンドルもこまめに清掃します。

・キッズコーナーにつきましては期間中使用を禁止させていただきます。

・トイレはペーパータオルを使用致します。

・屋内喫煙室がある店舗については、大変申し訳ありませんが、しばらくの間使用を禁止させていただきます。