2021.10.06
【BLOG】★小戸店マナー研修～その①～★
こんにちは 小戸店です＾＾
先日小戸店にて、スタッフ全員参加の
マナー研修が行われました☺
こちらの研修は
”お客様応対品質向上” を目的に
トヨタカローラ福岡全店舗で行われており
お客様をお店全体で歓迎する！！ という意識を
さらに高めるべく
小戸店スタッフ全員参加で
勉強してきました(^^)/
今回のブログは珍しくボリュームある内容となっておりますので
全編・後編 でお届けしたいと思います( *´艸｀)
まずは
基本の再確認から始まり
講師の方から徹底的にご指導いただきました
立ち姿勢やお辞儀・・・
私達は普段あまりやることのない
名刺交換なども・・・
なかなか自分の立ち姿勢やお辞儀などを
じっくりと見てもらうことも少ないので
二人一組でお互い確認し合いながら
ご指導いただきました(^^♪
初めのうちは研修ということもあり
全員やや緊張気味、、いやかなりガチガチで挑んでおりましたが
自分の弱点が浮き彫りになったのではないでしょうか( *´艸｀)
そんなこんなであっという間に午前中の部
基本の再確認が終了しました
気になる午後の部・・・
後編へ続く・・・☆
